Preguntas frecuentes — Lavandería Marbella & Costa del Sol
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre nuestro servicio de lavandería y tintorería. ¿No encuentras tu respuesta? WhatsApp +34 663 171 568 o adam@washme.es.
Sobre el servicio
27 zonas de la Costa del Sol — desde Estepona y Sotogrande al oeste hasta Torremolinos al este. Marbella, Puerto Banús, San Pedro, Mijas, Fuengirola, Benalmádena y todas las urbanizaciones colindantes. Recogida y entrega gratis sin excepciones.
24-48 horas con entrega antes de las 15:00. Servicio urgente mismo día disponible para recogidas reservadas antes de las 9:00.
Tres opciones: (1) WhatsApp +34 663 171 568, (2) reserva online, (3) email a adam@washme.es.
No. Puedes dejar la ropa con tu portero, en tu portería, con un vecino o personal interno. Coordinamos el acceso antes de la recogida.
Sobre precios y pago
5,75 €/kg lavado y doblado. Tintorería se cotiza por prenda. Limpieza de alfombras desde 14 €/m². Ver lista completa de precios.
No. Envía una sola bolsa o la lavandería semanal completa de una villa — misma tarifa por kg.
Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, Bizum o efectivo en la entrega. Clientes recurrentes facturan mensualmente.
Sí. Clientes con horario semanal recurrente, anfitriones de Airbnb con 3+ propiedades, B&Bs, hoteles y empresas comerciales reciben tarifas descontadas. WhatsApp +34 663 171 568 para cotización personalizada.
Sobre calidad y garantías
Garantía de reemplazo en artículos dañados durante nuestro procesado. Transparencia total — ver política completa de daños y pérdidas.
Sí. Para prendas formales (trajes, vestidos de gala, seda, cuero, abrigos) usa nuestro servicio de tintorería. Cada prenda recibe tratamiento personalizado por puntos.
Pretratamos manchas comunes antes del procesado. Si una mancha persistente no sale, te lo decimos antes de la entrega — sin sorpresas.
Re-procesado sin coste si la calidad no cumple con tu estándar. Contáctanos en 48 horas tras la entrega.
Sobre clientes B2B (hoteles, Airbnb, restaurantes)
Sí. Contratos por volumen y alquiler de lencería disponibles. Ver servicio hotelero.
Sí. Contratos por volumen para anfitriones con 3+ propiedades, facturación mensual, ventanas logísticas dedicadas. Ver servicio Airbnb.
Sí. Ver servicio comercial B2B — mantelería, uniformes, toallas de spa, equipamiento textil.
Email adam@washme.es o WhatsApp +34 663 171 568 con tipo de negocio, volumen aproximado y frecuencia. Respondemos con propuesta personalizada en 24 horas.